O que aconteceu
Estou sem internet em minha residência. Entrei em contato com o suporte técnico e fui informado de que os técnicos só irão até a minha casa amanhã à tarde.
Todas as minhas contas estão pagas, inclusive a que vence em 10/10. É um absurdo ficarmos sem internet até amanhã à tarde.
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4Interações da reclamação
Talklink - Fibra Ótica respondeu
28/09/2026 às 14:44
Olá! Tudo bem?
Entendemos sua insatisfação e sentimos muito por todo o transtorno de ficar sem internet em sua residência. Sabemos o quanto a conexão é importante no dia a dia, ainda mais com todas as suas faturas em dia.
A agenda de atendimento de hoje foi realizada no dia anterior e, infelizmente, não conseguimos antecipar o atendimento, que está previsto para amanhã à tarde, dentro do prazo estabelecido em contrato.
Mas fique tranquilo! Vamos abrir um protocolo para análise do desconto referente ao período em que ficou sem conexão.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário!
Atenciosamente
Ouvidoria Talklink
3522-8322
WhatsApp: (19) 3522-8300
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido