O que aconteceu
Encerrei um contrato de 5 anos com um empresa de internet por conta de valores, a TalkLink me ofereceu valores muito bons para eu contratar os serviços. faz exatamente 12 dias e na data de hoje 08/10/26 as 11:30h fiquei sem internet, logo entrei em contato e disseram q ouve uma ruptura na fibra, uma cidade de 25mil habitantes (Cordeiropolis-sp) e depois de 9 horas ainda estou sem internet.. Belo começo de contrato.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Talklink - Fibra Ótica respondeu
09/10/2026 às 11:29
Olá!
Prezado,
Sentimos muito pelos transtornos relatados.
Informamos que o setor responsável pelas reclamações está realizando contato para alinhar diretamente com você os pontos apresentados e dar andamento à sua solicitação.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes e reforçamos nosso compromisso em aprimorar sua experiência. Caso tenha dúvidas ou necessite de mais informações, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Talklink
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WhatsApp: (19) *****
Consumidor respondeu
09/10/2026 às 13:30
O SAC entrou em contato comigo e ja fazem 26 horas sem os serviços... foi feito um agendamento para uma visita ate minha casa agora no período da tarde para ver se o problema é na minha residência... Aguardo a resolução do problema.