O que aconteceu
Devido aos acontecimentos em Lisboa, resolvi sair bem cedo em direcao ao aeroporto, mas nem mesmo o taxi consegui contactar, então observei que as autoridades decretaram situacao de calamidade de alerta, que todo o sistema publico estará fechado e todos os voos cancelados, devido informacoes na midia e empresa concorrente, a TAP. Acabei de falar com a Latam e até as 6:55, me foi informado que os voos nao foram cancelados oficialmente, então perguntei se é para ir ao Aeroporto novamente, atendente Shirley deu entender que para conseguir isso, eu devo me direcionar ao aeroporto. Ai eu pergunto, por que essa empresa de forma irresponsável, ainda está mandando os clientes irem ao Aeroporto e não seguiram as normas da AnaC, assim como fez a TAP e outras empresas, que publicamente, relataram que cancelaram seus voos, por que a Latam, está colocando a vida dos seus clientes em risco? Por que estão informando até o exato momento que os voos nao foram cancelados, arriscando a vida das pessoas? Até as 7 horas da manha, ainda há informacao que os voos estão ativos a operar, que no setor interno não recebeu informação, para dar suporte ao cliente, como suportes necessarios, como uma simples mudança de intinerario ou data? Isso chega a ser desprezível, relatar um incidente como esse, colocando a vida das pessoas em risco.