Não recebi meus pontos LATAM Pass da reserva Booking.com

Assunto: Pontos LATAM Pass não creditados em reserva Booking.com

Realizei uma reserva de hospedagem pelo Booking.com, acessando através do link oficial da parceria LATAM Pass, com o objetivo de acumular milhas e pontos qualificáveis.

Embora a reserva tenha sido feita utilizando a conta Booking.com da minha esposa, informei corretamente meus dados como hóspede principal, conforme as condições da parceria, que estabelecem que os pontos são destinados ao hóspede principal.

A hospedagem já foi concluída e, até o momento, não recebi a pontuação correspondente.

Inclusive, minha esposa realizou outra reserva posteriormente, utilizando o mesmo benefício, e já recebeu seus pontos normalmente.

Solicito a verificação da minha reserva, a confirmação de sua elegibilidade e o crédito integral das milhas e pontos qualificáveis devidos, ou uma justificativa fundamentada caso exista algum impedimento.