O que aconteceu
Fazemos uso do sistema tangerino o qual esta deixando a desejar, desde o dia 26/11 registrei uma reclamação que o sistema fica com a tela preta ao registrar um ponto, de lá pra cá é só enrolação, colocando a culpa no aparelho dizem que o modelo do dispositivo é um modelo muito ultrapassado, mas esse problema acontece no Iphone XS e iPhone 14 Pro lançado este ano, então esse não é o problema, no dia que comprei o sistema, o vendedor falou que funcionava perfeitamente em qualquer aparelho.
Cada dia uma desculpa diferente, agora alegaram que o Tangerino Totem pode ter mal funcionamento quando usado em celulares. Recomendaria o uso do Totem em algum tablet, para que funcione corretamente.
Fica difícil, propaganda enganosa na hora da negociação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Tangerino Tecnologia respondeu
26/12/2022 às 09:42
Olá, Fernanda, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela sua experiência.
O Tangerino Totem é um aplicativo para registro de ponto coletivo, por isso recomendamos a utilização em tablets.
A nossa equipe de Suporte está à disposição para lhe auxiliar sobre o funcionamento do app nos seguintes canais:
- e-mail: *******
- chat exclusivo para clientes após login na plataforma.
Conte com a gente.
Time Tangerino
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Bom