Furadeira Pro Steel sem assistência técnica
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/04/2018 às 21:01
ID: 34873655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, tenho uma furadeira de 500w e 127V da Pro Steel que eu comprei há algum tempo na telha norte de Belo Horizonte (loja Belvedere). O mandril dela se desgastou com o tempo e por isso fui efetuar a troca. Tudo normal até aí. Porém o parafuso que fixa o mandril é de baixa qualidade e estragou durante a troca e eu não encontro a assistência técnica da Pro Steel que possa me vender esse parafuso. E não é um parafuso comum que se acha em qualquer loja de parafuso. Ele é próprio para mandril (rosca esquerda). Dessa forma, meu equipamento está parado por causa de um parafuso. Gostaria de saber como a telha norte poderia me auxiliar nessa questão. obrigado.
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Resposta da empresa
25/04/2018 às 15:21
Olá Sr. Bruno,
Conforme nosso contato por telefone, sou responsável pelo seu atendimento e em atenção a sua reclamação foi aberto o ******* e faremos o possível para atender sua expectativa.
Caso tenha alguma dúvida, por gentileza me acione no telefone informado, caso contrário manterei contato até a finalização da ocorrência.
Atenciosamente,
Atendimento Telhanorte.
Consideração final do consumidor
07/05/2018 às 16:32
Tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10