Atraso na entrega do pedido *****
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2026 às 20:17
ID: 252188759
Realizei o pedido ***** em ***** e até o momento o pedido não foi enviado (consta somente como "embalado"no starus de entrega). Em ***** tentei contato com a empresa via whatsapp mas fui atendida por um robo com mensagens automáticas e nada foi resolvido.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 12:18
Olá, Tudo bem Bianca? Esperamos que sim!
Lamentamos pelo ocorrido!
Priorizamos sempre a satisfação de nossos clientes, e desta forma estaremos analisando e resolvendo este caso com o máximo de urgência!
Entraremos em contato vai WhatsApp para melhor resolução do mesmo, aguardamos um retorno por lá, ok?
Lembrando que a resolução do caso está apenas no início, tudo bem?
Com isso, peço que aguarde a conclusão do mesmo para avaliar nosso atendimento de forma justa.
Mas caso tenha dúvidas, entre em contato conosco através dos nossos meios de comunicação disponível:
E-mail: [email protected]
WhatsApp:. +55 (44) 99751-3969
Estamos sempre à disposição para melhor atendê-la!
Atenciosamente,
Equipe Primacial.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 19:28
Resolveram prontamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10