Body Splash, cheiro causa ânsia de vômito

Olá, tudo bem? Esperamos que sim!

Poxa, que pena que você não tenha se identificado com a nossa fragrância. Esperamos que consiga encontrar o seu cheirinho ideal entre as nossas opções!

Agradecemos imensamente pelo seu feedback. Recebemos cada comentário de forma aberta e positiva, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente e garantir a satisfação de cada um de nossos clientes.

Nossa empresa possui algo único no mundo da perfumaria: a Garantia Incondicional, onde você solicitar sua devolução dentro de 15 dias corridos a contar do recebimento!
Vou deixar o link para que acione logo abaixo.

Link para garantia: https://*******

Verificamos que não foi feito nenhum contato com nossos agentes em nossos canais de comunicação, então nossa equipe também entrará em contato por e-mail (o mesmo utilizado nesta reclamação e em nosso site) para verificar se há alguma dúvida ou se você precisa de auxílio durante o processo.

Caso precise de mais alguma coisa, estamos sempre à disposição em nossas redes sociais para ajudar você!

Desejamos uma ótima semana!

Atenciosamente,
Equipe Primacial

Bom dia ! Eu entrei em contato através de email, e não obtive uma resposta . Gostaria muito que vcs fizessem o meu reembolso. Mas se isso não for possível, o que fica é o aprendizado, não índico nem o meu pior inimigo, comprar perfumes da PRIMACIAL . o Bady sphash infalível, tem cheiro horrível, causa muita ânsia de vômito , o kit com 3 body Splash , um pior do que outro, difícil até explicar. Não sei quais são as matérias primas que vcs usam no processo de fabricação, mas posso afirmar que são de muitíssima baixa qualidade ! De verdade não serve nem pra bom ar do meu banheiro . E eu não estou fazendo drama, não, no dia que experimentei o perfume, eu fiquei o dia todo com ânsia de vômito e mal estar, péssimo ! Gostaria de receber uma resposta de vcs , pq até agora não recebi email, ligação nem um WhatsApp, me passando um posicionamento. O que eu posso dizer para as pessoas que querem adquirir produtos da PRIMACIAL, NÃO COMPREM !

E só pra constar, se eu não conseguir resolver o meu problema aqui, vou abrir uma reclamação junto ao PROCON.

Bom dia! Como esta?

Já te encaminhamos um e-mail no dia 04/5 com as orientações e sobre como seguir com seu acionamento de garantia, porém não recebemos nenhum retorno de sua parte. Nossa equipe permitiu que fosse possível a abertura de uma exceção para que pudesse assim fazer o acionamento de garantia visto que o prazo de 15 dias foi expirado no dia 02 e não recebemos nenhum contato de sua parte informando a insatisfação do mesmo.

Verifiquei que esse e-mail foi visualizado mas não recebemos um retorno, então peço por gentileza que nos retorne pelo mesmo e-mail que te enviamos para que a tratativa tenha seguimento até a resolução ok?

Fico no aguardo e desde já agradeço pelo retorno!

Me passaram um ******* e por isso não consegui enviar os produtos. Fazem tudo pra dificultar o reembolso.

Bom dia!

Verificamos que não houve erro com a etiqueta, o ******* pelos Correios estava correto. No entanto, a postagem não foi realizada dentro do prazo estipulado para devolução, o que resultou no vencimento da validade do código.

Reforçamos que sempre orientamos nossos clientes a entrarem em contato com o atendimento, especialmente quando já há um canal aberto por e-mail, como foi o seu caso. Assim, conseguimos oferecer suporte imediato caso surja qualquer divergência no momento da postagem.

Lamentamos que os Body Splash não tenham atendido às suas expectativas, mas ressaltamos a importância de atenção aos prazos. Mesmo com a garantia já expirada, buscamos resolver da melhor forma possível, realizando uma exceção no seu pedido.

Se precisar de qualquer outra informação ou tiver dúvidas, seguimos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Primacial