Empresa incomunicável após compra de amostra de perfume e envio de código de rastreio
Respondida
São Paulo - SP
09/09/2026 às 14:24
ID: 258587715
Vi um anúncio no Instagram e comprei 1 amostra de perfume, caso eu gostasse da fragrância compraria mais, fiz o pagamento , a empresa me mandou e-mail com data de previsão de entrega e código de rastreio, depois disso ficaram incomunicáveis!
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 14:40
Olá, Tudo bem, Isabel? Esperamos que sim!
Lamentamos pelo ocorrido!
Priorizamos sempre a satisfação de nossos clientes, e desta forma estaremos analisando e resolvendo este caso com o máximo de urgência!
Entraremos em contato vai WhatsApp para melhor resolução do mesmo, aguardamos um retorno por lá, ok?
Lembrando que a resolução do caso está apenas no início, tudo bem?
Com isso, peço que aguarde a conclusão do mesmo para avaliar nosso atendimento de forma justa.
Mas caso tenha dúvidas, entre em contato conosco através dos nossos meios de comunicação disponível:
E-mail: [email protected]
WhatsApp:. +55 (44) 99751-3969
Estamos sempre à disposição para melhor atendê-la!
Atenciosamente,
Equipe Primacial.