Empresa não cumpriu prazo de entrega e transferiu a culpa para transportadora.

Olá, Tudo bem Ricardo? Esperamos que sim!

Nosso objetivo é sempre garantir a satisfação dos nossos clientes.
Visamos constantemente proporcionar a melhor experiência de compra, e lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória até o momento.

Gostaríamos de ressaltar, que a entrega é de responsabilidade da transportadora.
Como nossos envios são terceirizados, quem realiza a entrega é o mesmo que esta responsável pelo transporte de seu pedido, porém, damos todo o suporte necessário para que nossos clientes recebam o pedido em mãos corretamente.

Ficamos felizes em saber que seu pedido já está em suas mãos e que seu problema foi solucionado por uma de nossas atendentes.

Caso precise de qualquer ajuda, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:

*E-mail: [email protected]

*WhatsApp: +55 (44) 99751-3969

Estamos sempre à disposição para atendê-lo da melhor forma!

Atenciosamente,

Equipe Primacial

Bom dia. Meu pedido nunca chegou até mim. Compro tudo pela Internet e é a primeira vez vendo uma empresa jogar a responsabilidade na transportadora. A mesma transportadora que faz entregas da Amazon e recebo direto aqui em casa.

Vocês têm contrato com eles, não eu.