Pedido não entregue e sem status de envio no site da Nuvemshop após o prazo de entrega
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2026 às 16:33
ID: 252547849
Fiz uma compra na primacial e meu pedido não chegou até hoje , no site da nuvemshop consta que não foi nem enviado ainda , mesmo já passando bem do prazo de entrega.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 10:02
Olá, Tudo bem Carlos? Esperamos que sim!
Nosso objetivo é sempre garantir a satisfação dos nossos clientes.
Visamos constantemente proporcionar a melhor experiência de compra, e lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória até o momento.
Notei que você está em contato com uma de nossas atendentes via WhatsApp e que o caso já esta em andamento, ficamos felizes em saber, daremos seguimento por lá até que o mesmo seja concluído de forma positiva.
Agradecemos por toda compreensão obtida até aqui e ficamos no aguardo de seu feedback em nossos canais de atendimento.
Estamos sempre à disposição para melhor atendê-lo!
Atenciosamente,
Equipe Primacial.