Primacial - [Editado pelo Reclame Aqui] na internet
Em réplica
São Paulo - SP
29/07/2026 às 07:20
ID: 255096635
Efetuei uma compra no dia 28/05/2026 (número do pedido: 9029189), com previsão de entrega para o dia 09/06/2026.
No site da transportadora, o código que me enviaram para rastrear a minha entrega (PRIM9029189), informa que o produto ainda está em separação.
Consta no site da empresa da transportadora que o produto foi despachado em 29/05 e não houve nenhuma alteração depois disso.
Se vocês não vão entregar o que eu comprei então que devolvam meu dinheiro!!!
Esta empresa está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] na internet, pois o cliente compra, paga e nunca recebe.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 09:03
Olá, Tudo bem? Esperamos que sim!
Antes de mais nada, gostaria de ressaltar que, de forma alguma temos a intenção de prestar um serviço com qualidade insatisfatória aos nossos clientes, seja através dos produtos oferecidos quanto serviços prestados pela nossa empresa.
Entraremos em contato via WhatsApp para compreender o ocorrido e resolvermos o mesmo de maneira mais rápida possível para que não haja mais espera, aguardamos o seu retorno por lá, ok?
Lembrando que a resolução do caso está apenas no início, tudo bem?
Com isso, peço que aguarde a conclusão do mesmo para avaliar nosso atendimento de forma justa.
Mas caso tenha dúvidas, entre em contato conosco através dos nossos meios de comunicação disponível:
E-mail: [email protected]
WhatsApp:. +55 (44) 99751-3969
Estamos sempre à disposição para melhor atendê-lo!
Atenciosamente,
Equipe Primacial.
Réplica da empresa
29/07/2026 às 09:04
Olá, Tudo bem? Esperamos que sim!
Antes de mais nada, gostaria de ressaltar que, de forma alguma temos a intenção de prestar um serviço com qualidade insatisfatória aos nossos clientes, seja através dos produtos oferecidos quanto serviços prestados pela nossa empresa.
Entraremos em contato via WhatsApp para compreender o ocorrido e resolvermos o mesmo de maneira mais rápida possível para que não haja mais espera, aguardamos o seu retorno por lá, ok?
Lembrando que a resolução do caso está apenas no início, tudo bem?
Com isso, peço que aguarde a conclusão do mesmo para avaliar nosso atendimento de forma justa.
Mas caso tenha dúvidas, entre em contato conosco através dos nossos meios de comunicação disponível:
E-mail: [email protected]
WhatsApp:. +55 (44) 99751-3969
Estamos sempre à disposição para melhor atendê-lo!
Atenciosamente,
Equipe Primacial.