Produto Faltante e Descaso no Atendimento ao Cliente
Em réplica
São Paulo - SP
12/09/2026 às 09:08
ID: 258859159
COMPREI UM KIT DE BORESPLASH COM 3 UNIDADES ,PAGUEI JUNTO COM O FRETE PARA ENTREGA
PORÉM AO ABRIR SO TINHA 2 UNIDAES NA EMBALAGEM ,ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA ,COMPLETO DESCASO NAO RESPONDE ,NA REEMBOLSA ,NAÕ MANDA O PRODUTO QUE ESTA FALTANDO .
AGORA PQ UMA EMPRESA DESSA DEIXA CHEGAR AO PONTO DE A GENTE TER QUE SE ESTRESSAR ,MEU E SO MANDAR O PRODUTO OU REEMBOLSA O VALOR DA UNIDAE E PRONTO
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 07:43
Olá, tudo bem? Esperamos que sim!
Antes de mais nada, gostaria de ressaltar que, de forma alguma temos a intenção de prestar um serviço com qualidade insatisfatória aos nossos clientes, seja através dos produtos oferecidos, como também pelos serviços prestados por nossa empresa.
Em atenção ao seu manifesto, realizei uma breve análise em sua solicitação, porém devido a ausência de algumas informações não foi possível seguir com a tratativa.
Dessa forma, peço que por gentileza que me retorne através de mensagem privada com as seguintes informações:
CPF do titular da compra;
Número do pedido;
Comprovante de pagamento;
Solicito que realize o retorno com dados de maneira privada, para evitar casos de réplicas a exposição de seus dados pessoais na plataforma.
Entre em contato conosco através dos nossos meios de comunicação disponível:
E-mail: [email protected]
WhatsApp:. +55 (44) 99751-3969
Estamos sempre à disposição para melhor atendê-lo!
Atenciosamente,
Equipe Primacial.
Réplica do consumidor
15/09/2026 às 11:40
ja mandei cpf ,comprovante de pagamento e numero de pedido no particular
ATE AGORA NAÕ FOI RESOLVIDO NADA ,ACHO QUE ESTAÕ QUERENDO ME VENCER PELO CANSASO.
MAS NAÕ VOU DESISTIR