Reclamação sobre kit de produtos danificado e falta de retorno da Primacial em múltiplos canais de atendimento.
Não respondida
Dom Pedrito - RS
12/06/2026 às 09:32
ID: 251202793
Comprei um kit de produtos e recebi com a embalagem toda molhada pois os líquidos vazaram. Tentei fazer a comunicação com a empresa pois gostaria de saber como ficaria a situação para eu avaliar se valeria a pena comprar novamente ou se o problema era comum e seria melhor não comprar mais. Informei à PRIMACIAL pelo próprio site, por email, por whatsapp e pelo Instagram. Por todos estes meio eu NUNCA tive nenhuma resposta. O único canal que respondeu foi o whatsapp com uma resposta formatada tipo robô que não resolvia nenhum problema e tampouco encaminhava para algum setor responsável. Como nunca tive retorno da empresa, achei justo fazer esta reclamação.