Trocas

Question

Troca de produto que veio com problema de fragrância. Produto já foi devolvido e entregue na matriz desde ***** e após isso não me deram retorno a respeito de como será feita a troca ou devolução do valor. Canais de atendimento e email não respondem apenas mensagem automática.   Pedido: *****

Accepted Answer

Olá Adriano, tudo bem? Esperamos que sim!

Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, por isso lamentamos qualquer transtorno relacionado à sua compra.

Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e que você já recebeu o vale-troca referente ao valor do item devolvido, para que possa realizar uma nova compra conosco.

Caso precise de qualquer suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição através dos nossos canais de atendimento:

E-mail: atendimento@primacial.com.br
WhatsApp: +55 (44) 99751-3969

Será um prazer ajudá-lo sempre que necessário!

Atenciosamente,
Equipe Primacial

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