Atendimento automático e atraso na entrega do pedido *****

Olá

Entendemos sua insatisfação, porém identificamos que seu pedido segue em fluxo logístico e dentro do acompanhamento já disponibilizado anteriormente.

Nosso atendimento possui etapas automatizadas justamente para garantir organização e resposta ao alto volume diário de solicitações, mas isso não significa ausência de suporte humano. Sempre que necessário, os casos são direcionados para análise da equipe responsável.

Sobre o pedido #*****, ele permanece em trânsito e acompanhando atualização logística. Pedimos apenas que aguarde as próximas movimentações do rastreio, pois transportadoras e operadores logísticos podem apresentar oscilações nos prazos estimados.

Seguimos à disposição pelos canais oficiais para qualquer atualização necessária.