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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
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Reclamações avaliadas para The Lumara

Exibindo 5 de 612 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Pedido não enviado, sem retorno da loja,e cancelamento solicitado

No dia 08/08, realizei o pedido n *****, cuja previsão de entrega para minha localidade era 18/08. Fiz a compra justamente co...

Não resolvidoHá 2 dias
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Atraso no pagamento de reembolso via PIX acordado com a empresa

No dia 02/06/2026, solicitei à THE LUMARA a devolução da compra. Em vez de seguir com a devolução, a empresa ofereceu uma alt...

Não resolvidoHá 3 dias
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Atraso no envio da etiqueta de devolução

Fiz uma compra na loja e solicitei a devolução no dia que eu recebi. Me deram o prazo até dia 06/08 para que eles me enviasse...

ResolvidoHá 8 dias
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Demora na realização do reembolso após devolução de produto comprado em abril de 2026.

FIZ UMA COMPRA EM ABRIL 2026 QUANDO O PRODUTO CHEGOU NAO GOSTEI E SOLICITEI A DEVOLUÇÃO E O MEU REEMBOLSO. APOS VARIOS EMAIL...

Não resolvidoHá 9 dias
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Nao devolvem seu dinheiro

Fiz uma compra nesta loja em abril. Devolvi o produto dentro do prazo e cumpri todas as exigências da empresa como o preenchi...

Não resolvidoHá 9 dias
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