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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
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Reclamações respondidas para The Lumara

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Reclamações

Loja vende produtos que não se assemelham às imagens divulgadas, configurando propaganda enganosa.

A loja agi de [Editado pelo Reclame Aqui], vendendo produtos que não se assemelham em nada com as imagens veiculadas dos prod...

RespondidaHá 1 dia
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Dificuldade no cancelamento de pedido e demora na resposta por e-mail

Fiz a compra e no mesmo dia queria cancelar pois vou mudar de casa e pretendia comprar com outros dois produtos no mes seguin...

RespondidaHá 1 dia
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Loja de [Editado pelo Reclame Aqui]: Devolução autorizada há 3 meses, mas estorno não realizado e cobranças continuam.

Loja de [Editado pelo Reclame Aqui]! NÃO COMPREM. Eles não respeitam o Código de Defesa do Consumidor.Primeiro, cri...

RespondidaHá 1 dia
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Produto não recebido e solicitação de reembolso para compra online.

Fiz uma compra no site, e informaram que o produto chegou dia 15/08/2026. Porém não chegou no condomínio que eu moro, e pegan...

RespondidaHá 2 dias
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Demora excessiva na entrega, devolução e reembolso de compra online.

Fiz uma compra no dia 25 de maio e chegou no dia 28 de junho. Pedi devolução e reembolso no mesmo dia. Demorou quase um mês p...

RespondidaHá 2 dias
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