Loja vende produtos que não se assemelham às imagens divulgadas, configurando propaganda enganosa.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/08/2026 às 20:06

ID: 256907435

A loja agi de má fé, vendendo produtos que não se assemelham em nada com as imagens veiculadas dos produtos. NÃO COMPREM - PURA ENGANAÇÃO

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 21:57

Olá! Tudo bem?

Verificamos a sua solicitação e constatamos que o pedido de devolução já foi atendido pela nossa equipe, com a respectiva etiqueta de postagem encaminhada para que o produto possa ser devolvido e a tratativa tenha continuidade.

Respeitamos o direito de cada cliente de manifestar sua insatisfação com o produto e de solicitar a devolução quando desejar. No entanto, pedimos também respeito na comunicação e nas acusações direcionadas à empresa, especialmente porque a solicitação apresentada está sendo atendida conforme o procedimento de devolução.

Após a postagem do produto, seguiremos com as próximas etapas da solicitação e permaneceremos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Réplica do consumidor

20/08/2026 às 10:42

Bom dia. Etiqueta recebida ontem por email. Produto entregue hoje, dia 20/08, no posto Jadlog, conforme instruído. Aguardo Status. Ó Obrigada