Vestido de suede sintético com bordado e franjas com qualidade inferior ao anunciado
Respondida
Bananeiras - PB
18/06/2026 às 23:13
ID: 251804813
Fiz a compra desse Vestido Curto Azul Índigo em Suede Sintético com Bordado e Franjas Gola Alta com Zíper, não foi baratinho e era pra presente, mas chegou e a qualidade não condiz com a anunciada no site. É inaceitável pagar caro por um produto e receber assim. Gostaria de saber o que podemos fazer para resolver, da forma que está eu não tenho interesse em permanecer como produto.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 10:21
Olá, tudo bem?
Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas.
Caso não tenha interesse em permanecer com a peça, nossa equipe está à disposição para auxiliá-la com o processo de devolução, conforme nossa política vigente.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato através do e-mail de atendimento informado em nosso site, enviando o número do pedido e relatando a situação. Nossa equipe analisará o caso e fornecerá todas as orientações necessárias para a continuidade do atendimento.
Permanecemos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe The Lumara