O que aconteceu
Eu simplesmente não consigo um atendimento com um ser humano e não existe a opção de arrependimento. Quando consegui informação com uma atendente, que inclusive me atendeu MUITO mal, ela deu a entender que para contratar roaming internacional bastava que meu plano fosse controle e eu saí do tim beta para o plano controle e quando fui contratar o roaming internacional eu não pude. Eu quero voltar para o plano pré pago, por me arrependi da compra e da contratação, e pela lei eu NÃO tenho que pagar nenhuma multa por me arrepender de uma compra. Agora eles querem me cobrar quase 600 reais de multa para voltar a ser pré pago. E se eu nao conseguir atendimento eu vou processar essa empresa todinha de cima a baixo. Eu estou EXAUSTA de tentar um atendimento civilizado. NUNCA CONTRATEM TIM