O que aconteceu
Estou recebendo dezenas de ligações promocionais abusivas vindas do N*******. Meu telefone está vinculado à Claro e não desejo aderir a nenhuma oferta da TIM. Quando atendo o telefone e solicito a retirada do meu nome da lista, os atendentes desligam na minha cara.
Favor remover meu nome da lista de spam telefônico da empresa, caso contrário a próxima reclamação será realizada diretamente junto à ANATEL.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
TIM respondeu
26/07/2022 às 11:59
Olá, Marcos
Conforme falamos em 26/07/******* através de telefone, sua reclamação a respeito de recebimento de ligações e mensagens publicitárias foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! :D
Abraços,
Equipe TIM
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O problema foi resolvido rapidamente.