O que aconteceu
Boa tarde, me chamo *****, tenho uma linha ativa na tim a mais de 15 anos, trabalho diretamente com o publico a mais de 7 anos e uso a minha linha de celular para isso, em email, whatsapp e redes sociais.. a tim bloqueou a minha linha a pouco tempo e quando procurei para organizar o que foi, abriram um chamado, mandaram a fatura em atraso para eu pagar e me deram um prazo de 48 horas para reativar minha linha. hoje faz mais de 10 dias que não foi ativada, estou tendo enormes prejuízos com isso, meu whatsapp não consigo mais usar, porque pede um código de verificação que foi enviado para o número (que está bloqueado), meu email não consigo mais nem entrar, porque não consigo verificar.. estou com um prejuízo mensal irreparável. fizeram até uma negociação do valor que me deram e disseram que ia ser descontado na fatura que chegará no meu numero (como vai chegar se nem linha eu tenho mais?) . eu tinha um plano que custava R$ 89,90 o tim black, e depois de um tempo ele aumentou para mais de R$ 100,00 reais, liguei reclamando e me falaram que iam baixar, mas eu teria que pagar o boleto que tinha chegado, paguei e no outro mês veio ainda maior, liguei avisando que não ia pagar, porque eles só poderiam está de brincadeira comigo.. já tentei diversos contatos com a tim pelo 1056 e só me fazem promessas, não tem como entrar em contato direto comigo, porque não tenho nenhum outro numero, meus clientes estão indo para a concorrência e além do mais, da ultima vez que entrei em contato, quinta - feira, me deram outro prazo ainda maior para reativar minha linha. estou vindo aqui por indicação de uma amiga, pois hoje ja estive em reunião com um escritório de advocacia e também irei no procom caso não resolva minha situação. faz dias que estou tentando algo mais tranquilo, mas não consigo e sem falar da ignorância de algumas funcionarias que me atenderam.. espero que ocorra alfo mais tranquilo por aqui, porque se não, irei essa semana mesmo dar entrada a meios judiciais.