O que aconteceu
Solicitei portabilidade da TIM para VIVO no dia 08/11/2026 e a finalização estava agendada para o dia 11/11/2026, iniciando às 20h. Recebi e-mail da operadora de destino (VIVO) sinalizando que a portabilidade tinha sido negada pelo seguinte motivo: Ocorreu erro interno no sistema. Fui cliente da TIM por anos e nunca solicitaram atualização de cadastro ou pendência relacionada a esse assunto. Uso meu contato para fins profissionais e agora estou prejudicado, sem conseguir utilizar os serviços.