O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Toca Imóveis respondeu
16/09/2026 às 16:58
Prezados,
Em atenção à reclamação apresentada, esclarecemos que os fatos e situações relatados pelo(a) consumidor(a) não correspondem aos serviços administrativos imobiliários prestados por nossa empresa.
Os relatos apresentados envolvem questões de convivência entre moradores, condutas de terceiros e situações particulares relacionadas ao imóvel e à vizinhança, que não estão sob responsabilidade ou gestão administrativa da imobiliária.
Dessa forma, considerando que o conteúdo da reclamação não guarda relação direta com os serviços administrativos imobiliários efetivamente prestados por nossa empresa, foi solicitado ao Reclame Aqui o pedido de moderação da manifestação, o qual foi analisado e aceito pela plataforma.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência, o respeito aos nossos clientes e a adequada prestação dos serviços que estão sob nossa responsabilidade.
Atenciosamente,
Toca Imóveis.