Atraso na entrega e montagem de estante comprada na TokStok
Não respondida
Nova Odessa - SP
16/08/2026 às 22:04
ID: 256612547
No dia 25/07/26 realizei a compra de uma estante no valor de R$ 3.160,19 na loja física da TokStok do Shopping Iguatemi Campinas. O pagamento foi efetuado integralmente à vista via Pix. O documento de venda estipulava o prazo final de entrega e montagem para o dia 4 de agosto de 2026. A empresa descumpriu o prazo acordado, reagendando para 12/08 (não cumpriu) e em seguida reagendando para 15/08 (não cumpriu pela terceira vez). Se dentro de 3 dias não receber meu pedido, irei pessoalmente na loja exigir o cancelamento da venda e reembolso do valor nos termos do código do consumidor.