Dificuldade para obter estorno no cartão de crédito após devolução em loja
Não respondida
São Paulo - SP
16/08/2026 às 22:29
ID: 256613611
Fiz uma compra. Mudei de ideia, solicitei devolução via bot do whatsapp.
Disseram que iam mandar um codigo por e-mail pelos correios.
Esperei dias e nada - sou cliente tok e ja tive problemas com a IA burra de vocês.
Levei até a loja da tokstok higienopolis para solicitar estorno.
Foi gerado um voucher em cima do valor da compra.
Não quero voucher, quero estorno integral no cartão de crédito considerando o custo do produto + frete que foi pago.