[Editado pelo Reclame Aqui] não funciona

Olá, Dani!

Sou representante da Tok&Stok e responsável pelo acompanhamento do seu caso a partir de agora. Compreendo sua situação e pedimos desculpas pelo inconveniente e reiteramos nosso compromisso de prestar todo o suporte necessário.

Entendo perfeitamente a sua frustração com a dificuldade de contato em nossos canais e pela falta de atualizações concretas sobre o seu pedido. Estou aqui para cuidar pessoalmente do seu caso.

Identifiquei que o produto está indisponível para retirada imediata na loja física. Para resolver isso, já solicitei ao time responsável o envio do móvel ROLLINGS GAVETEIRO 4 GAVETAS para a filial de retirada escolhida por você. Estou acompanhando essa movimentação de perto e em breve volto por aqui com novas atualizações sobre o prazo de chegada.

Vou acompanhar o seu caso de perto até que você confirme que está tudo 100% resolvido, combinado? Permaneço à disposição por aqui e, assim que tivermos a confirmação de que deu tudo certo, você poderá finalizar a reclamação e avaliar o meu atendimento.

Peço, por gentileza, que mantenha a reclamação em aberto (sem avaliação), pois retornarei com atualizações até a solução definitiva.

Grande abraço,
Equipe Tok&Stok