Tok&Stok

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Sorocaba - SP

26/04/2021 às 21:44

ID: 123081039

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o sofá na Tok&Stok em Outubro de *******, o sofá muito bonito por sinal, mas também com o preço que tive que parcelar em 10x, R$ 3.*******,00 o valor.

Acontece que em menos de 7 meses ele aos poucos foi rasgando sem sabermos o real motivo. Frise-se que a minha sala é escura, sem entrada de luz solar, tomo todos os cuidados necessários, pois sei o preço alto que paguei pelo produto de alto valor.

Não posso aceitar esses tipos de rasgos e desgastes que estão aparecendo sem ao menos forçar as almofadas do assento.

Sem contar com a descrição do produto que me enganou facilmente sobre a decisão da qualidade desse sofa:

"matérias-primas que garantem a resistência e a durabilidade ideais para o dia a dia. Além disso, conta com almofadas para o assento e o encosto que proporcionam ainda mais comodidade no seu momento de relax."

Solicito com urgência a troca ou devolução do meu dinheiro, antes que o sofá rasgue ainda mais e eu com minhas visitas fique com esse constrangimento.

Peço urgentemente um contato para solução desse problema.

NF 6523544 - data da emissão: 14/10/*******.