Loja com calor extremo e insalubre, motivado por economia de energia, prejudicando clientes e colaboradores.

Question

Estivemos na loja da 24 de Outubro por duas vezes na última semana e nas duas vezes saímos passando mal por conta do CALOR EXTREMO dentro da loja. Comentei sobre o calor com um funcionário que estava nos atendendo e ele disse que a loja não liga o ar condicionado para economizar energia elétrica. Imaginem só: uma loja que vende produtos de LUXO, submete seus clientes e colaboradores a estar num ambiente de calor INSALUBRE! Queridos, se vocês não têm condições de manter o ambiente climatizado, fechem as portas!!!!

Accepted Answer

Olá, Eduarda!

Estamos encerrando o acompanhamento da sua tratativa, mediante a solução do seu caso.

Entendemos sua preocupação com a estrutura e climatização interna. Por se tratar de experiência presencial em uma loja física, existem algumas tratativas que não temos autonomia para seguir através da central.

Já passamos o seu feedback a gestão envolvida. Orientamos que caso ocorra qualquer outro incômodo em uma visita futura, reporte diretamente à gerência da filial que estará sempre de prontidão.

Não deixe de nos visitar novamente! Garanto que nossas coleções e produtos continuam valendo uma olhadinha.

É importante frisar que o site Reclame Aqui é um canal destinado à solução de demandas de consumo, relacionados somente aos produtos que adquiriu com a empresa.

Grande abraço!
Equipe Tok&Stok

Loja com calor extremo e insalubre, motivado por economia de energia, prejudicando clientes e colaboradores.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor