Não respondida

Minha bandeja chegou quebrada e o pós-vendas não me atende

Tok&Stok

cidade: Caxias do Sul

O que aconteceu

Boa noite. Minha queixa é com o canal de pós vendas. Minha encomenda chegou hoje, dia 22/10, quebrada. Trata-se de uma bandeja. Quando abri a caixa estava tudo esfarelado, quebrado mesmo. Eu desde então passei o dia todo buscando atendimento e tudo que consegui foi NADA. Preciso trocar esse produto, e não sei como proceder.