Pedido não entregue e sem retorno do suporte após múltiplas tentativas de contato
Não respondida
Hortolândia - SP
03/06/2026 às 17:24
ID: 250473653
Fiz uma compra no ano passado (2025) e o pedido não foi entregue, e está no estado "Reagendamento necessário" no site.
Desde o dia 15/05 venho entrado em contato com o suporte e a resposta é sempre a mesma "Irei abrir um chamado ao setor responsável para que façam a verificação do agendamento da entrega! Prazo de 03 á 05 dias úteis !"
Já são 3 chamados abertos e até agora não recebi o retorno do "setor responsável":
A seguir os chamados:
15/05/2026 - *****
25/05/2026 - *****
03/06/2026 - *****
Vejo que o mesmo produto continua disponível na compra pelo site, inclusive com a possibilidade de retirada na loja, mas eu paguei pela entrega e montagem e não estou recebendo o produto e serviço quando solicitado.