Produto amassado / Não consigo falar com a Empresa / Dinheiro não devolvido.

Maria, boa tarde!

Como falamos por mensagem, a ALU-DRY VARAL DE CHÃO 90 CM X 85 CM está em processo de devolução e, assim que chegar, o financeiro seguirá com o processo de reembolso em até 12 dias úteis. O prazo para devolução ao estoque é de até 30 dias úteis, conforme informado em nosso site.

Reitero o pedido de desculpas por qualquer transtorno causado.

Peço gentilmente que mantenha a reclamação em aberto e que não faça a avaliação até que o processo seja concluído. Dessa forma, poderei acompanhar o caso de perto e oferecer o suporte necessário.

Fico à disposição.

Protocolo de atendimento:*******11.

Aline V.
Analista de atendimento ao cliente - Reclame Aqui.
https://*******

Pois é, o problema é q recusei a mercadoria no dia 19/08... há quase 1 mês. Não entendo como a mercadoria ainda não retornou ao estoque. E o pior, pela sua mensagem ainda vou ter q aguardar mais 12 dias úteis para ser reembolsada, após a mercadoria retornar ao estoque.
Um absurdo isso!!!

Vcs só podem estar de brincadeira... acabei de receber um telefonema querendo entregar novamente o produto q recusei há quase 1 mês.

Pelo visto vcs não têm nenhuma ideia das informações q passam aqui. Q desgastante!

Continuo sem nenhum retorno sobre a devolução do meu dinheiro.

Ainda não recebi meu dinheiro de volta. REVOLTANTE!!!