TOK STOK NÃO TEM UM TELEFONE SAC FUNCIONANDO

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/10/2021 às 13:04

ID: 130783721

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou com um problema relacionado a uma estante comprada que a empresa fica furando a entrega sem a menor satisfação. Não existe um canal SAC , somente mensagens eletrônicas evasivas e automáticas que não resolvem nada.
O ******* ******* ******* que me foi informado não funciona nunca, não completa , não sendo possível falar com a empresa. Um verdadeiro absurdo.

Vou me mudar sem estante , contratei pessoas para ficarem no local a disposição e para limpeza e arrumação que serão desperdiçadas, gerando confusão e prejuízo.
A empresa simplesmente não se posiciona com seriedade e comprometimento.

absurdo!! Já é a segunda reclamação que abro e nada.

Minha entrega seria no dia 04 foi aterada para 15 depois para 8 e agora supostamente para dia 16/10!!! como confiar??1

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Resposta da empresa

08/10/2021 às 18:22

Olá Gabriela. Como vai?


Identificamos que esta solicitação foi registrada em duplicidade, daremos andamento através do protocolo de atendimento antigo n°. 1037133
Manteremos nossa comunicação com você pelo ******* anteriormente, encerrando este caso em aberto.


Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.


Obrigada!
Sabrina M.
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