O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site da empresa e o produto estava com a data de entrega para hoje o dia 09/10, fiquei o dia todo em casa esperando e nada, somente no final da tarde já proximo as 18h me ligam dizendo que o produto não vai ser entregue por motivo de casa fechada pois teriam ido as 8:15h da manha e não tinha ninguem em casa, agora é obvio que não veio ninguem aqui, não tem nenhuma tentativa de contato seja sms, ligação, email, whats, o produto nem consta que saiu para a entrega nos dados de rastreio, e estou o dia todo em casa, um total descaso com o consumidor, pois já tinha agendado com um montado de moveis para o dia 12/10 sendo a montagem de um armario comprado na loja itatiaia que ja se encontrar entregue, e junto o produto da loja top moveis, e ainda me informaram que só podiam entrega dia 13/10 pois a rota de entrega do dia 10/10 esta completa, mas assim não adianta, preciso do produto antes do dia 12. infelizmente o funcionario não me deu nenhuma resolucão somente remarcando a entrega para o dia 14/10 pois no dia 13 estarei de plantão no trabalho, estou muito chateada com toda situação, fica evidente que a loja top moveis ceara não tem compromisso com o consumido e ainda usar de artimanhas de enganação dizendo que fizeram uma tentativa de entrega que nunca aconteceu
Abaixo a foto do rastreio mostrando que não consta nem que saiu para a entrega e a conversa no whats