Compra de Figurinhas Copa 2026 - Pedido Entregue Incompleto e Sem Faturamento
Resolvido
Uberlândia - MG
25/05/2026 às 15:19
ID: 249619727
Realizei uma compra de 20 pacotinhos de figurinhas da Copa 2026 pelo app Itaú Shop, vendido e entregue por Top Store, que estava com a previsão de entrega para o dia 03/06/2026. O pedido foi entregue hoje, 25/05/2026. O pedido encontra-se sem faturamento no site ainda e ainda veio faltando 1 pacote de figurinha. Comprei 20 pacotes e vieram 19 pacotes. Fotos anexadas, aguardo tratativa e envio do pacote faltando, já que cada pacote vale 7 reais. Pedido ***** feito em 20/05/2026.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:25
Olá, Rosa ! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno, mas ficamos felizes em saber que seu pedido foi entregue e que agora você já pode aproveitar o seu produto!
Se precisar de qualquer coisa, seguimos totalmente à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atendimento ao Cliente Top Store
(11) 3627-0400 / (11) 3627-0384
[email protected]
Segunda a sexta, das 9h às 18h
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 11:40
Problema resolvido ! Enviaram o pacote faltante junto com mais um !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10