Compra não entregue dentro do prazo e sem resposta do vendedor

Respondida
Osasco - SP
29/05/2026 às 06:57
ID: 250005953
Em 18/4 fiz uma compra pelo Itaú Shop do álbum da copa, com entrega até 26/5. Até o momento o álbum não foi entregue e não tenho resposta.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:05
Olá, Ana Carolina, tudo bem?
Recebemos seu relato e informamos que o cancelamento total do pedido foi concluído com sucesso.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e reforçamos que seguimos sempre em busca de aprimorar nossos processos para proporcionar uma experiência cada vez mais positiva e encantadora.
Caso volte a comprar conosco no futuro, ficaremos felizes em oferecer um atendimento ainda mais especial.
Conte sempre com a gente estamos aqui para o que precisar!
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