Produto não entregue após 20 dias, sem rastreamento e sem atendimento ao cliente.
Resolvido
Jundiaí - SP
02/07/2026 às 09:54
ID: 252648531
Fiz uma compra no shopping tudo azul, e o produto não foi entregue, não tem atendimento para falar, e não responde chamado aberto, o pedido já está atrasado e não consegue puxar pelo código de rastreamento na transportadora. Falaram que era 11 dias para entregar já faz mais de 20 dias e o produto não foi entregue.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:34
Olá, VITOR! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno, mas ficamos felizes em saber que seu pedido foi entregue e que agora você já pode aproveitar o seu produto!
Se precisar de qualquer coisa, seguimos totalmente à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atendimento ao Cliente Top Store
(11) 3627-0400 / (11) 3627-0384
[email protected]
Segunda a sexta, das 9h às 18h
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 12:22
Muito boa a solução do meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10