Produto não entregue
Resolvido
São Carlos - SP
18/06/2026 às 13:04
ID: 251366245
Sou cliente tudo azul
Diamante.
Fiz uma compra, através de troca de pontos no dia 21/05/26 de O2 canivetes da vitorinox:
1) Canivete Suíço Vitorinox Classic 7 Funções preto, o qual recebi no dia 27/05/26;
2) Canivete Suíço Vitorinox Classic SD Branco, o qual Não recebi até a presente data.
Conforme verifiquei hj no site ambos os produtos constam como entregues.
Quero receber meu produto adquirido e pago através do programa de pontos.
O número de meu pedido é *****.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:44
Olá, Cesar Augusto! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno, mas ficamos felizes em saber que seu pedido foi entregue e que agora você já pode aproveitar o seu produto!
Se precisar de qualquer coisa, seguimos totalmente à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atendimento ao Cliente Top Store
(11) 3627-0400 / (11) 3627-0384
[email protected]
Segunda a sexta, das 9h às 18h
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 16:55
Honesta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10