O que aconteceu
Mais uma vez, o que já se torna rotina, a TOTVS deixa o Personal Med online fora do ar
De novo, sem nenhum aviso prévio o portal cai impossibilitando que eu acesse os prontuários médicos de meus pacientes
Sou neurocirurgião, estou com o consultório lotado de pacientes idosos, com fraturas de coluna, tumores cerebrais, dores neurpáticas e não consigo atender ninguém, nem ao menos fazer uma receita de analgésico por incompetência da TOTVS
Já faz mais de uma hora que o site caiu, não temos acesso ao Suporte Técnico e ficamos na mão
Um desrespeito da empresa por seus clientes e muito mais pelos pacientes que necessitam de avaliações e condutas e terão que remarcar suas consultas
já não é a primeira reclamação que faço, vai aparecer um consultor da emoresa aqui dando uma resposta genérica que não leva a nenhuma solução, como sempre
O problema é que tenho cerca de 18 mil prontuários de pcte confiados a esta empres que não merece a comfiança de ninguém, e a migração para outra plataforma que tenha um mínimo de ética é extremamente delicada pelos formatos dos arquivos
Não contratem esta empresa