CÂMERA TAPO C200 NÃO FUNCIONA
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2024 às 12:54
ID: 193687605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA câmera simplesmente não conecta no aplicativo, já fiz todos os procedimentos, o Wi-Fi funciona perfeitamente e a que tenho da Intelbras funciona normal.
A Tapo C200 não conecta de forma alguma e pior, o suporte você liga e eles enviam direto para avaliar o atendimento sem te atender, obviamente dei a pior nota possível, mas parece que eles não estão ligando pra avaliação dos clientes.
TAPO NUNCA MAIS, SE VOCÊ ESTÁ LENDO ISSO, NÃO COMPRE A TAPO, PIOR ESCOLHA QUE JÁ FIZ.
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 13:33
Matheus, tudo bem ?
Aqui é o Raphael sou consultor de relacionamento TPLink.
Estou verificando sua ocorrência internamente, peço que sempre fique atento a caixa de e-mail cadastrado e telefone para conversarmos sobre sua solicitação. Eu te enviei um e-mail para o endereço de e-mail cadastrado nessa plataforma aguardo seu retorno para darmos continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente
Raphael.