Erro ao assinar Tapo Care e impossibilidade de resolver pelos canais de atendimento
Não respondida
Macaé - RJ
21/07/2026 às 15:00
ID: 254472119
Boa tarde. Adquiri 3 câmeras IP da Tapo e não consigo assinar o Tapo Care, para armazenamento de imagem na nuvem. Usei os 30 dias gratuitos e agora quero assinar. O pagamento, que é via Google, dá erro, pedindo para alterar o pais. Tentei falar pelo chat, por 3 vezes. Na última, passei mais de 1 hora, e tive apenas 4 interações, e ameaças de desconexão caso não me manifestasse em 5 minutos. Gostaria de saber se não tenho como assinar o serviço, já que o cartão SD que comprei também não funcionou.