O que aconteceu
Eu fui atendida bem rápido pelo site. O atendente Felipe L. foi muito resoluto e paciente nas explicações sobre câmeras, as especificações que eu precisava, etc.
Tirou todas as minhas dúvidas! Por não ter encontrado local para elogiar o atendimento que foi realmente bom, eu estou postando aqui!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
TP-LINK Brasil respondeu
16/10/2026 às 18:30
Olá, Bárbara, tudo bem?
Agradecemos o seu contato por meio da plataforma do Reclame Aqui!
Recebemos o seu feedback com muita alegria! É extremamente gratificante para nós quando um cliente dedica um momento do seu dia para registrar um elogio de forma tão espontânea.
Nossa analista já acolheu a sua mensagem e nós já repassamos o seu elogio diretamente para o atendente Felipe L. e para toda a equipe de suporte técnico. O nosso objetivo diário é justamente esse: prestar um atendimento resolutivo, paciente e que esclareça todas as dúvidas dos nossos consumidores sobre as especificações dos nossos produtos.
Agradecemos imensamente pela preferência e pela confiança depositada em nossa marca. Conte conosco sempre que precisar!
Pedimos a gentileza de que avalie este atendimento na plataforma do Reclame Aqui, pois a sua nota é muito importante para o desenvolvimento do nosso colaborador.
Foi um verdadeiro prazer te ajudar a solucionar este caso! Sigo à sua total disposição sempre que precisar de suporte técnico no futuro.
Ressaltamos que nossos canais oficiais continuam à sua inteira disposição. Deixamos abaixo o contato da nossa central de atendimento: 0800-608-9799, ou pelo chat: tp-link.com. Estaremos disponíveis para atendimento no horário das 09:00h às 18:00h (seg sex) e das 09:00h às 15:00h (sábados).
Atenciosamente,
Bianca Silva