Mesh Wi-Fi Extender AC1750: Dificuldade na instalação e ausência de conexão com a internet
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/03/2026 às 21:26
ID: 244233019
Adquiri o produto Mesh Wi-Fi Extender AC1750.
A instalação é EXTREMAMENTE difícil e, após a suposta instalação com sucesso, ao tentar conectar na rede do Extensor, este afirma estar "conectado sem internet". Contudo, o roteador esta, sim, com Internet.
Decepção TOTAL com o produto adquirido. Jamais recomendaria a alguém.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 15:30
Olá Hugo,
Como vai? Espero que bem.
Agradecemos seu contato por meio da plataforma do Reclame Aqui!
Enviamos uma mensagem ao seu e-mail, solicitando informações para darmos continuidade no seu atendimento e tivemos a resposta que o problema já foi solucionado, ficamos felizes que sua solicitação foi resolvida e de qualquer forma permanecemos a disposição.
Para falar diretamente comigo no Reclame Aqui deixo a disposição o telefone 0800-608-9799 ou pelo chat: https://www.tp-link.com/br/support/contact-technical-support/#LiveChat-Support
Estaremos disponíveis para atendimento no horário das 09:00hr às 17:00hr (seg sex)
Deixamos também a disposição o contato da nossa central de atendimento: 0800-608-9799, ou pelo chat
https://www.tp-link.com/br/support/contact-technical-support/#LiveChat-Support
Estaremos disponíveis para atendimento no horário das 09:00h às 18:00h (seg sex) 09h as 15:00 (sábados)
Atenciosamente,
Bianca Silva
Suporte Técnico
0800 608 9799
[email protected]
Consideração final do consumidor
29/03/2026 às 17:32
o aparelho em si é, de fato, muito dificil de instalar. Mas, procurando por outros meios (além da instrução do produto), consegue-se instalar e fazer funcionar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9