Minha câmera Tapo C200 não liga e a empresa não me retorna - TP-LINK Brasil

O que aconteceu

A camera TP C200 não liga, não acende as luzes.

Já reclamei com a empresa por e-mail e não recebi retorno.

MAC: *****, HW: 5.0, FW: *****, Model: *****, Type: Tapo Indoor Camera;

Minha câmera de segurança Tapo C200 parou de ligar e a TP-Link não me responde

Não recebi código de devolução de produto com defeito e a empresa ignora

Não consigo acessar gravações na nuvem e atendimento é demorado

Minha câmera C500 parou de funcionar após atualização e a TP-Link não resolve