Não respondida

Minha câmera Tapo C216 fica offline e o suporte não me responde

TP-LINK Brasil

cidade: Igarassu

O que aconteceu

Comprei uma câmera tapo c216, a câmera é direto ficando offline, tenho que está desligando pra ela voltar, já troquei de tomada e continua fazendo o mesmo, entrei em contato com o suporte me fizeram uma pergunta eu respondi e depois ninguém respondeu maís, precisando da câmera pra monitorar e nada.