O que aconteceu
Tenho 2 Câmeras, modelo TAPO C500, com a assinatura do TAPO CARE, para as 2.
Uma deu problema, sem ligar e ao entrar em contato com o suporte, consegui informações para enviar para o RMA da TPLINK.
Faz quase 1 mês (26 dias, para ser exato) que a câmera foi enviada por correios para o RMA e nenhuma informação foi dada, se chegou a câmera, se estão verificando, nem nenhum prazo para solucionar o problema, enquanto isso, estou sem uma das câmeras e o TAPO CARE sem ser usado. Entrei em contato, pelo link do email no dia 09/10 e sem respostas. Entrei novamente no dia 15/10 e novamente sem respostas até o momento. Gostaria de saber como irá proceder esse processo? E como fica esse Mês sem o uso do TAPO CARE