Reembolso Aprovado há 7 dias, mas sem retorno do valor pago pelo roteador com defeito.

Olá, André, tudo bem?

Esclarecemos que sua manifestação foi acompanhada com prioridade por mim.

Informamos que, devido a uma indisponibilidade temporária de estoque para a reposição imediata do seu produto, seguimos com a solução de reembolso integral do valor pago, visando a resolução mais célere do seu caso. Confirmamos que o pagamento já foi processado e o comprovante da transação foi enviado diretamente para o seu e-mail de cadastro, preservando seus dados e informações financeiras.

Com esta ação, buscamos garantir que sua experiência fosse atendida da melhor forma possível diante da situação apresentada.

Sua avaliação é muito importante para o meu atendimento e para a melhoria de nossos processos. Se a solução foi satisfatória, pedimos a gentileza de dedicar um momento para avaliar este atendimento na plataforma do Reclame Aqui.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer suporte futuro.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - TP-Link Brasil