Roteador Deco m4 não funciona mais após atualização de firmware

Prezado Martin, tudo bem? Espero que sim!



Estou tentando contato para tratarmos sua reclamação através do telefone cadastrado e encaminhamos e-mails, porém sem sucesso (20/02 as 09:54), caso tenha outro telefone ou um horário específico para conversarmos sobre sua reclamação. Estaremos a disposição.



Para darmos início ao atendimento da sua solicitação, preciso por favor que me envie as seguintes evidências, lembrando que o vídeo não é obrigatório, porém auxilia e muito na análise da sua ocorrência. Informo que quanto mais evidências me mandar melhor a análise.



- Foto da etiqueta debaixo do produto

- Captura de tela mostrando a versão do firmware (número da Build)

(Passo a Passo)

- Captura de tela mostrando a falha.

- Cópia da nota fiscal

Enviar o vídeo pelo YouTube (como não listado), e envie o link no e-mail/chat, lembrando que somente quem tem o link poderá ver.

O vídeo servirá para análise da falha que você está reportando.



Para falar diretamente comigo no Reclame Aqui deixo a disposição o telefone 0800-608-9799 ou pelo chat: https://www.tp-link.com/br/support/contact-technical-support/#LiveChat-Support

Estaremos disponíveis para atendimento no horário das 09:00hr às 17:00hr (seg sex)



Deixamos também a disposição o contato da nossa central de atendimento: 0800-608-9799, ou pelo chat https://www.tp-link.com/br/support/contact-technical-support/#LiveChat-Support

Estaremos disponíveis para atendimento no horário das 09:00h às 18:00h (seg sex) 09h as 15:00 (sábados)





Atenciosamente,



Raphael Labliuk

Suporte Técnico

0800 608 9799 Capitais e regiões metropolitanas) 0800-608-9799 (Demais localidades)

[email protected]


https://www.tp-link.com/br/about-us/contact/

www.tp-link.com.br

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