Roteador TP-Link TL-WR840N apresenta desconexão intermitente no modo Repetidor de Sinal

Olá, Jason, tudo bem?

Agradecemos o seu contato através da plataforma do Reclame Aqui.

Ficamos muito contentes em saber que a sua rede Wi-Fi está restabelecida e funcionando perfeitamente!
Conforme nosso contato técnico, analisamos o comportamento do roteador TL-WR840N operando em Modo Repetidor. Identificamos que a intermitência na conexão estava associada a instabilidades e restrições administrativas do roteador principal fornecido em comodato pelo seu provedor de internet.

Validamos a configuração com a fixação de um IP estático diretamente no painel de gerenciamento do repetidor da TP-Link. Essa alternativa técnica contornou o bloqueio do roteador principal e garantiu a estabilidade necessária para o seu uso diário, deixando-o plenamente satisfeito com o resultado dos testes.

Em razão da resolução do caso e de sua confirmação de que o produto está atendendo perfeitamente às suas necessidades, prosseguimos com o encerramento do seu protocolo de suporte.

Ressaltamos que nossos canais oficiais continuam à sua inteira disposição, caso mude de ideia e deseje seguir com o suporte técnico ou com o processo de substituição conforme as normas da garantia.

Deixamos também a disposição o contato da nossa central de atendimento: 0800-608-9799, ou pelo chat https://www.tp-link.com/br/support/contact-technical-support/#LiveChat-Support

Estaremos disponíveis para atendimento no horário das 09:00h às 18:00h (seg sex) 09h as 15:00 (sábados)

Se puder, por favor, avalie o meu atendimento na plataforma do Reclame Aqui. O seu feedback e a sua nota 10 são fundamentais para o nosso trabalho!


Atenciosamente,

Bianca